2024年用小程序留住客户 篇1
1、契合微信小程序用户体验
拼多多小程序的使用体验设计上完美契合 “用完即走”的定位，相对于App的多样化功能，仅保留了淘淘这一大版块外，限时秒杀等在App中原有的版块小程序都没有，实现了一定程度上的精简，只专注于某一模块，提升用户体验。
2、借助微信好友和群网格式传播
小程序与传统的App相比较，更多是以场景作为驱动，拼多多小程序拼团购物的社交电商状态是非常适合场景驱动的。基于微信平台9.8亿的用户流量，用户可以通过微信好友或者微信群分享，邀请好友完成拼团，实现裂变传播，迅速打造口碑效应。
3、分众运营实现精准匹配
区别于“物以类聚”，拼多多小程序更多的是走向”人以群分”的电商，以人群特征作为细分开展分众运营，在因为相似偏好而形成的各种微信群里进行传播，实现低成本推广，通过社交分享和拼单捕捉人群的购物偏好，完成用户细分，实现精准匹配。
品牌或企业想通过“社交+电商”打造精品小程序的时候，还需要注意的是：
所销售的商品和服务要和该平台用户群的需求和兴趣相符，简单来说就是用户的精准定位，才能刺激市场需求实现购买;
所策划的营销活动要具有趣味性，以及具有可传播点，才能激起用户在社交平台进行传播并引起群体共鸣，最终实现营销转化;
购物的引导要无缝和潜隐的植入在社交活动中，活动流程和激励机制的设计要简单，并利用利益点激发传播，避免引起用户的反感。
结合拼多多“社交+电商”的营销模式将主要的第三方制作平台的营销手段细分为以下八种：
拼团：消费者在优惠价格的吸引下，自发邀请好友组团，在小程序上以优惠价格完成购买商品，主要应用于促销。
秒杀：商家在特定的时间段，降低商品的价格，吸引买家在同一时间在小程序上进行抢购，限定时间过后商品恢复原价的营销工具。
储值：商家一定的让利，吸引用户在小程序上预先付费，日后再进行消费。
大转盘：商家事先设置好奖项以及门槛，用户在小程序上以轮盘的方式去抽奖。
砸金蛋：商家提前设置活动时间、预计参加抽奖人数以及相应奖项，在最终由消费者通过“砸”金蛋参与抽奖。
刮刮乐：消费者在完成交易后可进行小程序上刮奖。
集集乐： 在商家设定的消费金额累积达到标准后，消费者可获得相应的优惠券奖励。
砍价： 商家在后台设置价格诱人的商品，促使消费者一人购买后将小程序分享至好友帮忙砍价，最终让顾客以低于原价的方式达成交易。
社群营销，引发客户共鸣
社交化购物与小程序结合，最大价值在于拉新与转化。根据参与感三三法则，关键点在于用户的参与感，设置走心话题，让用户参与发声，愿意传播及分享。这一效果远比硬广植入来得更为实用。
iDS大眼睛小程序，上线第一个月就斩获60万用户，构建美妆达人搭建与用户交流的圈子，实现用户边看边买边交流的完整体验，主要依靠两个简单的功能模块即热门话题和好物分享制作圈子，套入“社群运营+引流购买”的运营方式。
1、热门话题吸引用户注意力，提高留存率
iDS大眼睛小程序的热门话题把各个相关专题整合，可以点击查看更多话题，为共同爱好购物的用户搭建了兴趣圈子和体验交流，精致的经验分享提高了用户的留存率，属于典型的优质内容下产生的流量。
2、好物分享提高用户参与感，实现社交传播
在iDS大眼睛小程序首页，除了三条热门话题外，还设有用户买过商品的心得体会，包括与服饰、美妆相关甚至是音乐的相关话题。用户可直接评论与对方交流，让用户拥有更加强烈的参与感与分享的冲动，实现社交传播。
3、“社群运营+引流购买”玩转销量转化
iDS大眼睛把小程序卡片置放在订阅号推送的文章中，用户在了解美妆产品的介绍以及消费经验后可以直接扫描文末的“群二维码”，进群购买文章中提到的种草产品，群内成员互相刺激消费，互相做客服，规模化海量的内容沉淀出更加优质的内容和精准的选品定位。
通过“社群运营+引流购买”的方式，“iDS大眼睛社区“在一个月内裂变了700个闪购群，触达5万多人，同时进行精准发酵放大，闪购群里的购买链接会直接放置“大眼睛买买买商店”和“大眼睛买买买全球店”两款电商小程序卡片，直接实现小程序矩阵流量到购买的无缝转化，在今年“双十一”期间GMV峰值达到1020万，成交转化率达到18.67%，82%的商品售磬。
iDS大眼睛在小程序内容营销上为商家提供了榜样性的参考，但是需要注意的是：
有明确的目标，全面了解用户重点需求并充分挖掘用户需求的内容。
思考用户情景，考虑用户所处的情景并提供与之相符的内容来提高用户体验。
多渠道与用户建立联系推出优质内容吸引用户，避免单调。
结合iDS大眼睛“社群运营+引流购买”的营销模式可细分为第三方平台以下两个功能：
资讯：资讯功能可以帮助商家实时更新发布企业最新动态以及行业最新动态，展示企业文化，促进与消费者间的互动。
圈子：与“社区”有一定的相似性，商家在后台设置用户感兴趣的热门话题，在小程序内发起话题，集合同一兴趣的用户在圈子内互动，进行社交运营。
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2024年用小程序留住客户 篇2
适合。
小程序推广对于火锅店来说，是一个轻易做到的，而且能够看到效果的，投入成本较低的一个推广方式，在当下的各种线上营销推广方式中，小程序推广是一个很不错的选择，那为什么不错呢？我们一个一个的来看。
1.能够完美与线下店面相结合。比如说当顾客进入店内后，可以自行通过扫描桌子上的小程序码来进行点餐，当顾客临走的时候，可以通过小程序来结账，这看起来和推广没什么关系是吧？其实不然。
当顾客走出门外，过上几天与朋友聊天的时候，或者无意间打开小程序列表的时候，火锅店的小程序就会成为一个提醒：“哎，上次我在这家店里吃的，味道还可以，要不这次再去那里吧”，就这样，实现了一个隐形营销。
2.火锅店的小程序可以“附近小程序”中看到，当顾客自己在家里偶然打开“附近小程序”时，自然会注意到，如果有需要的话，说不定就会去店里消费。
3.小程序也很适合做线上活动，比如说邀请好友可以获得优惠券啊、拼团赢免单机会啊、晒照片集赞得红包啦等等。
这些活动会调动顾客们的积极性，而且由于是发放优惠券、代金券等，因此顾客们到店内消费的概率会大大增加。
4.餐饮类小程序的开发其实已经十分成熟了，所以无论是在价格上还是在开发速度上，都是普通小店可以接受的， 我们公司自己就有多个餐饮行业小程序的开发案例，如果有感兴趣的朋友可以私信我。
言川科技，专注于为中小企业提供小程序定制开发服务，欢迎私信咨询小程序定制问题。
2024年用小程序留住客户 篇3
谢邀，老用户发展新客户在不同的行业也有些微的差别。
但是前提都是，你的产品或者服务让老客户足够满意，老客户拉动新客户，是在老客户的圈子里进行分享宣传等等行为，为我们做了高效的广告作用，如何触发老客户的这些行为？前提都是让他满意。
但是客户满意了然而还是极少有人愿意去分享，这里让人比较纳闷，为什么客户体验的都很好，反馈的也是各种满意，但是不愿意去分享给身边人呢？
如果这个是你的困惑点，那么我可以稍微给你一点点建议。
客户分享一般是通过社交分享，可以参考朋友圈，其实朋友圈很值得研究，不管是从事什么行业，咱们先不管那些微商广告的，看看正常人的朋友圈，工作、美食、心情、爱好，总之是个体为中心，呈现出美好的生活状态，在海边度假，健了个身，看了本书类似种种。
所有的内容是围绕发朋友圈的个体，也就是高度的个体化，如何让客户主动的去分享我们的内容，那么把营销的重点转移到客户本身而不是我们，举个栗子，我有一位朋友，最近在某某平台学习英语，感觉那么点高大上，天天朋友圈打卡，又坚持了几天几天打卡，点开就是某某平台的信息，这就是分享营销，客户不觉得是在给产品做宣传而是展示个人的生活状态，并且是积极正能量的状态，这是客户的心理需求，我们要巧妙的把自己的诉求转嫁到客户的身上，而不是强加给客户。
这里面的思维转化需要自己去慢慢体会。
看到筒子们说的利益这一块，怎么说呢，这确实是一个很不错的方式，然而过度的表面的商业化并不是太高明的营销手段，电商平台的拼团、砍价这种形式的利益诱导比简单粗暴的利益诱导更高明一些。
卖产品的有一句，卖的不是便宜，而是占便宜的感觉。
老客户维护，小程序是很好的选择，小程序搭建，我是专业的。
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2024年用小程序留住客户 篇4
举个简单的例子，如果你是线下的一家理发店，你就可以让用户通过微信小程序来实现假发时间的预约，同时如果顾客到店里无法直接去进行剪发，还应该通过小程序做出一些类似于返现的功能，来增加用户的体验和满意度。当然在小程序里设置会员卡，卡券，代金券都是可以的，毕竟现在很多人都会忘记带积分卡，卡券等，而你的小程序如果有了这样的功能，那么就能更好的增加用户体验了，可以实现最短路径的消费。
相比于企业而言，实体店主在开发微信小程序时都应该将其当做APP来看待，但不是要你把小程序做成APP。微信小程序是针对低频和刚需的产品，所以对于实体店主来讲，要把小程序当做独立App来打造。现在微信小程序+卡券功能也已经上线了，实体店在小程序框架内实现不太多的卡券服务、但会员积分、折扣促销、预定、外卖等这些服务是完全可以的，而且也不会影响用户的体验。
老板就怕生意不好、客流量不够，喊破嗓子也叫不来一个服务员、买单还会找错钱。这些平常经常遇到的问题，有了小程序，再也不用担心这些问题了，今天就跟大家聊一聊，实体行业如何利用小程序引爆客流量、降低运营成本。
第一：小程序的线上模糊搜索，公众号的关联；
线上的流量虽说少得可怜，但还不至于一点都没有。用过小程序的都知道，小程序只支持有限度的模糊搜索，虽然可以搜索的关键词非常有限。
就中长期来说，微信会逐步开放小程序在线上的能力，例如分享到朋友圈，长按二维码识别。
一旦这些限制解除，在初期深耕线下推广的从业者，说不定可以一步登天。
如果你的小程序可以直接打通线上和线下，你的小程序的流量将飞速增长。再不济，小程序产品形态也会得到完善，技术更加成熟，这也是先发的优势。
至于小程序开放这些接口和功能的时间表，我们猜测，微信团队会根据市场的接受程度，选择或调整适当的发布时机。
第二：微信小程序里面的附件小程序；
在微信公开课上，张小龙说，微信在目前可能会让用户看到，在他附近还有哪些小程序存在。这「附近的小程序」，实际上就是附近门店及其提供的小程序。
这个功能，无论是为了打通线上线下的体验，还是品牌的曝光，都是非常有价值的。它契合用户当前场景需求，同时也是商家在线下的重要流量来源。
第三：用户使用过的数据保存；
使用过小程序的应该都知道，你所使用过的小程序会保留在小程序的入口里。这相当于一个轻度的留存机制，通俗的说法，就是历史记录。
当用户通过这个列表使用小程序时，其他的小程序也会得到一定曝光。这也能帮助提高一点小程序的留存。
第四：多种数据，二维码分享；
程序在群里面的分享卡片的效果，比公众号和 HTML 5 的要好得多。
小程序的分享卡片，图片大了很多，除了标题和简介之外，自动抓取用户分享页面的截屏作为分享图片。
说到这里，相信大家也明白这样的展示页面，对于转化率来说意味着什么。
联网流量红利大门再次开启，小程序带你享受狂欢盛宴，一年一度最传统的电商大战，红利慢慢不再被阿里一家独占。而靠谱小程™序作为一个领先的智能小程序工具平台，以来就以丰富的行业模板，精良的界面设计，简便的注册流程已经（占据微信小程序第三方市场的一块蛋糕）在短短一个多月时间内为数以万计的商家快速对接上它们梦寐以求的小程序。
微信小程序将替代的是用户手机里不常用却偶尔非常需要的长尾App，对于大部分独立App来说冲击力并不大。然而微信小程序的出现对于更多的公司来说是个好事，毕竟有了入口去分享微信庞大的流量。但在做小程序时要切记它的2大特点（用完即走，工具属性），如果违背其特色有了过高的要求，除了带来失望可能还会让你失去机会。
小程序对于商家和运营者来说，并非不可想象。
在流量红利的把握上，微信甚至比所有人都谨慎。小程序的本意，还是一个高效的场景工具，用以拉近商家和用户的距离。
每家门店都需要一款小程序!快来加入微小程抢占风口，提前享受这前所未有的红利体验吧!
2024年用小程序留住客户 篇5
小程序在短短几年里突飞猛进，微信、支付宝、头条、抖音等大平台都相继推出自己的小程序，以微信为例，基于微信庞大的用户群体，加上小程序即用即走轻量化的特性，备受用户喜欢与商家的追捧，据统计，2020年全网微信小程序日活用户超过4亿，年交易规模突破2万亿，小程序数量已经达到380多万个，每个商家的身边都有各自的优势资源，通过小程序获客留客是不错的营销方式，注册一个小程序不难，但注册虽易，而没有功能的小程序则无法发挥任何作用，因此商户需要的是一个能够快速赋予小程序丰富功能的产品，才能利用小程序与客户产生交互，从而挖掘新客户，留住老客户。容物科技旗下容物智能系统的推出解决了小程序赋能的痛点，系统内包含了共享空间、无人零售、设备租赁、同城服务、外卖点餐、酒店民宿、在线商城、领券中心等小程序应用，商户可根据自己的行业按需选购容物智能旗下应用。